问题描述:电脑是windows7系统,安装网卡驱动后,提示“未能成功安装设备驱动程序”,如下图:
进入设备管理器,查看USB无线网卡打感叹号,可能会出现以下几种情况:
①网络适配器下面出现TendaUSB网卡,但是出现感叹号
②设备管理器下面,或者其他设备下面,出现“Aic”、“DISK”等关键字的设备
故障排查:
1、首先排查电脑之前是否使用过其他USB无线网卡,安装过其他无线网卡驱动,若安装过,先进入“控制面板”-“程序”中,卸载已安装的无线网卡驱动后,再安装新网卡的驱动,测试是否可以使用。
2、进入设备管理器,右击打感叹号的无线网卡,选择“属性”,查看“常规”栏中,设备状态显示的内容。
情形1:显示“Windows无法初始化这个硬件的设备驱动程序。(代码37)”或“驱动程序该设备的驱动程序未被安装”等提示
原因:该情况为Windows7系统缺少kb2685811补丁导致。
解决方法:安装kb2685811补丁,并重启电脑。(请安装匹配电脑系统版本的补丁文件。电脑查看系统版本方法:右击桌面计算机图标,选择属性,可查看系统是32位或64位)
方法可以去微软官网下载并安装,链接如下(x86是32位系统,x64是64位系统):
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB2685811
情形2:显示“Windows无法验证此设备所需的驱动程序的数字签名。”
解决方法:
原因:电脑windows7系统缺少KB3033929补丁。
解决方法:安装KB3033929补丁,并重启电脑。(需安装匹配电脑32位或64位的系统补丁。查看方法:右击桌面计算机图标,选择属性,可查看系统是32位或64位)
去微软官网下载KB3033929补丁,链接如下:
32位(KB3033929补丁文件x86)官网下载地址:
https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=46078
64位(KB3033929补丁文件x64)官网下载地址:
https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=46148